Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Lieferung, Zahlung und unsere Produkte.
Bestellung & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Nach Zahlungseingang liefern wir innerhalb von 2–5 Werktagen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestaetigung per E-Mail mit Ihrer persoenlichen Tracking-Nummer.
Was sind die Versandkosten?
Der Versand ist kostenlos — auf alle Produkte, ohne Mindestbestellwert. Sie zahlen genau das, was Sie im Shop sehen.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Bestellungen aus Österreich, der Schweiz oder anderen Ländern können wir leider nicht annehmen.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Eine Stornierung ist möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns so früh wie möglich per E-Mail an services@kleinebenne-de.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Zahlung & Rückgabe
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren ausschließlich Banküberweisungen (Vorkasse). Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail unsere Bankverbindung und haben 7 Tage Zeit zur Zahlung. Kreditkarte, PayPal oder SEPA-Lastschrift werden nicht angeboten.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie haben 30 Tage Rückgaberecht — egal ob das Produkt benutzt oder unbenutzt ist. Ein Rücksendeetikett liegt bereits dem Paket bei: einfach ausfüllen und zusammen mit der Ware zurücksenden. Keine versteckten Kosten.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Eingang des zurückgesendeten Artikels erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen per Banküberweisung auf das Konto, von dem die Zahlung eingegangen ist.
Produkte & Service
Welche Marken führen Sie?
Unser Sortiment umfasst über 1.200 Produkte aus den Bereichen Rasenmäher, Rasentraktoren, Robotermäher, Hochdruckreiniger, Heckenscheren und Gartenwerkzeug. Führende Marken wie Husqvarna, STIHL, Kärcher, AL-KO, Honda, Stiga und Greenbase sind bei uns erhältlich.
Wie reklamiere ich ein defektes Produkt?
Senden Sie uns eine E-Mail an services@kleinebenne-de.com mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Fehlers und Fotos des Defekts. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden und finden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.
Sind die Preise inkl. MwSt.?
Ja, alle im Shop angezeigten Preise sind Bruttopreise inkl. 19 % MwSt. Es gibt keine versteckten Gebühren oder zusätzlichen Kosten beim Checkout.
Unser Team antwortet schnell und persönlich. Schreiben Sie uns einfach.