Rückgabe & Garantie

30 Tage R?ckgaberecht ? benutzt oder unbenutzt ? R?cksendeaufkleber liegt dem Paket bei ? R?ckerstattung innerhalb von 7 Tagen nach Wareneingang

Widerrufsrecht ? 30 Tage

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zu widerrufen ? ohne Angabe von Gr?nden. Dieses Recht gilt sowohl f?r unbenutzte als auch f?r bereits benutzte Artikel. Die 30-Tage-Frist beginnt am Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszu?ben, informieren Sie uns bitte vor der R?cksendung per E-Mail an services@kleinebenne-de.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

R?cksendung ? So funktioniert es

Der R?ckgabeprozess ist so einfach wie m?glich gestaltet:

? Schritt 1: Kontaktieren Sie uns per E-Mail an services@kleinebenne-de.com mit Ihrer Bestellnummer.
? Schritt 2: Das R?cksendeetikett liegt bereits Ihrem Paket bei. F?llen Sie es vollst?ndig aus (Name, Adresse, Bestellnummer).
? Schritt 3: Verpacken Sie den Artikel sicher und befestigen Sie das ausgef?llte Etikett au?en am Paket.
? Schritt 4: Geben Sie das Paket bei einer DHL-Annahmestelle oder beim Paketdienstleister ab.

R?cksendeaufkleber inklusive: Das R?cksendeetikett liegt Ihrem Originalpaket bei. Sie m?ssen es lediglich ausf?llen und zusammen mit dem Artikel zur?ckschicken. Kein Download, kein Drucken erforderlich.

R?ckerstattung

Nach Eingang und Pr?fung des zur?ckgesendeten Artikels erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen. Die R?ckerstattung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr?nglichen Bestellung verwendet haben (Bank?berweisung auf Ihr angegebenes Konto).

Sie erhalten eine Best?tigungs-E-Mail, sobald die R?ckerstattung veranlasst wurde. Abh?ngig von Ihrer Bank kann die tats?chliche Gutschrift 1?3 weitere Bankarbeitstage in Anspruch nehmen.

? Originalpreis des Artikels wird vollst?ndig erstattet
? Urspr?ngliche Versandkosten werden ebenfalls erstattet (sofern der gesamte Auftrag zur?ckgegeben wird)
? R?cksendekosten bei Widerruf tr?gt Kleinebenne GmbH (R?cksendeetikett liegt bei)

Garantie & Gew?hrleistung

Alle bei Kleinebenne GmbH verkauften Produkte unterliegen der gesetzlichen Gew?hrleistung von 2 Jahren gem?? ? 434 ff. BGB. Dar?ber hinaus bieten viele Hersteller eine zus?tzliche freiwillige Herstellergarantie an, deren Bedingungen dem jeweiligen Produktlieferumfang beigef?gt sind.

Die Gew?hrleistung deckt Material- und Herstellungsfehler ab, die zum Zeitpunkt der ?bergabe vorhanden waren. Nicht abgedeckt sind Sch?den durch unsachgem??e Verwendung, normale Abnutzung oder fehlende Wartung.

Reklamationsverfahren

Sollte ein Artikel defekt oder fehlerhaft sein, gehen Sie bitte wie folgt vor:

? Senden Sie eine E-Mail an services@kleinebenne-de.com mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems.
? F?gen Sie Fotos des Defekts bei ? das beschleunigt die Bearbeitung erheblich.
? Unser Team meldet sich innerhalb von 24?48 Stunden (Werktage) mit einer L?sung (Ersatz, Reparatur oder R?ckerstattung).

Kontakt Kundenservice: services@kleinebenne-de.com ? Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen garantiert.